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企业服务

售前服务:
1、我公司可以为客户提供产品介绍、选型资料。
2、专业人员提供设计方案与咨询服务,推荐适合客户实际需要的产品。

3、良好的售前服务是保证客户利益的重要保证,我们配备专业的技术人员在售前为客户提、咨询服务,推荐适合客户实际需要的设备,避免因选型不当而给客户带为不必要的利益损失。 

售中服务:
1、为用户提供技术支持,配合用户选型,提供经济合理的方案。
2、免费为用户提供培训、指导安装和维修方法,确定解决方案。
3、我们保证按照合同规定的交货期为您及时送货。

售后服务:
1、服务人员定期主动进行产品使用情况回访。
2、定期咨询客户设备运转情况,及提醒客户定期维护保养,同时将信息汇总,为客户建立分类档案。
3、质量保修期:本公司产品质保期为一年。在质保期内,如果产品自身质量出现问题,我公司免费提供无偿更换、维修等服务
4、在客服部门接到客户反馈的产品质量问题信息后,公司有专业的技术人员先与客户电话沟通,如电话或更换零件都无法解决,如果客户离我公司本部或所在地的办事处省内的24小时内到达现场,48小时内解决问题。如果在省外,距离公司甚远,公司保证72小时内解决问题。
5、由于质量问题而发生的零配件损耗,在产品保修期内免费更换;因用户操作问题或已经过了保修期的我公司一律按成本价优惠供应。

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